Почему клиенты ценят неизменный опыт
Почему клиенты ценят неизменный опыт Клиенты предпочитают работать с приложениями, которые работают себя одинаково при каждом открытии. Постоянство в интерфейсе порождает чувство контроля над обстановкой. Клиент понимает, где находится требуемая кнопка и какой итог получит после действия. Такая предсказуемость сберегает время и уменьшает число ошибок. Неожиданные изменения в позиционировании компонентов принуждают пользователя заново изучать оболочку. …
